Gazi İktisat ve İşletme Dergisi, cilt.6, sa.1, ss.86-100, 2020 (Hakemli Dergi)
Günümüzde teknoloji hızlı bir şekilde gelişmektedir. Sağlık alanı da
gelişen teknolojilerden faydalanmakta ve hizmetlerin bir kısmını sanal
ortama taşımaktadır. Bilişimin sağlık alanında kullanılması ile hizmette
verimlilik ve kalite artmaktadır ve ilaç, veri ve tıbbi hatalar
azalmaktadır. Bu çalışma, sağlık alanında yaşanan teknolojik gelişme
ile gündeme gelen sağlık hizmetlerinde bilişim uygulamalarının
önemini ve internet bilgi kaynaklarının hastalar tarafından kullanım
düzeyini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Araştırmanın örneklemini
Ankara’da faaliyet gösteren bir devlet bir üniversite ve bir özel
hastaneye başvuran poliklinik hastaları oluşturmaktadır. Araştırmanın
örneklemi üniversite hastanesi için 381 poliklinik hastası, devlet
hastanesi için 381 poliklinik hastası ve özel hastane için 357 poliklinik
hastası olmak üzere toplam 1140 poliklinik hastası olarak
hesaplanmıştır. Hastaların internet sağlık bilgi kaynaklarını kullanım
düzeyini ölçmek için kullanılacak olan anket soruları Andreassen vd.
(2007)’ne ait olan makaleden ve Onur Mendi (2012)’ye ait olan yüksek
lisans tezinden yararlanılarak oluşturulmuştur. Katılımcılar tarafından
doldurulan anket verileri SPSS (Statistical Package for Social Sciences)
paket programına girilmiştir. Ölçek ifadelerinin değerlendirilmesine
ilişkin frekans analizi, faktör analizi, güvenilirlik analizi, fark analizi ve
ilişki analizi yapılmıştır. Veriler normal dağılmadığı için parametrik
olmayan iki bağımsız grubun karşılaştırılmasında Mann Whitney-U
Testi, ikiden fazla bağımsız grubun karşılaştırılmasında ise Kruskal
Wallis testleri kullanılmıştır. Yapılan analiz sonucunda internet bilgi
kaynakları kullanımının katılımcıların demografik özelliklere ve günlük
internet kullanım sıklığına göre farklılık gösterdiği belirlenmiştir.
İnternet bilgi kaynakları kullanımı devlet, özel ve üniversite hastanesi
arasında da farklılık göstermektedir. İnternet bilgi kaynakları üç hastane
grubu arasında üniversite hastanesi katılımcıları en fazla devlet
hastanesi katılımcıları en az kullanılmaktadır.
Today, technology is developing rapidly. The health sector also benefits
from developing technologies and carries many of the services to the
virtual environment. With the use of informatics in health field,
efficiency and quality in service increase and medicine, data and
medical errors decrease. This study has been carried out to determine
the importance of informatics applications in health services and the
level of usage of internet information sources by patients. The sample
of the study consists of polyclinic patients who apply to a state, a
university and a private hospital operating in Ankara. The sample of the
study was calculated as a total of 1140 polyclinic patients, 381
polyclinic patients for university hospital, 381 polyclinic patients for
state hospital and 357 polyclinic patients for private hospital. The
questionnaire questions which will be used to measure the level of
Internet health information resources of the patients were evaluated by
Andreassen and others. (2007) and the master thesis of Onur Mendi
(2012). The questionnaire data filled by the participants were entered
into SPSS (Statistical Package for Social Sciences). Frequency analysis,
factor analysis, reliability analysis, difference analysis and relationship
analysis were performed to evaluate scale expressions. Since the data
did not show normal distribution, Mann Whitney-U Test was used to
compare two nonparametric independent groups and Kruskal Wallis
tests were used to compare more than two independent groups. As a
result of the analysis, it was determined that the use of internet
information sources differed according to the demographic
characteristics and daily internet usage frequency of the participants.
The use of Internet information sources also varies between public,
private and university hospitals. Internet information resources are used
the most by university hospital participants, while state hospital
participants use the least among the three hospital groups.